Det kan knappast ha undgått någon att reklambranschen befinner sig mitt i epicentrum för ett omskakande paradigmskifte. Det handlar om att passiva konsumenter – som under årtionden okritiskt låtit sig förföras av annonser och reklamfilmer – transformeras till aktiva kommunikatörer med ett engagemang för att i allt högre grad själva forma berättelsen om varumärket. Consumer engagement ses numera som ett tredje grundläggande verktyg för marknadsförare, vid sidan om begreppen räckvidd och frekvens.

I takt med att informationsutbudet växer blir mottagarens gallring allt effektivare. Den information som bedöms som oviktig väljs utan minsta pardon bort. Villkoren för när, var och hur reklamen ska kommuniceras bestäms alltmer av mottagaren själv eftersom den nya tekniken gör det enklare att själv kontrollera mediekonsumtionen.

Storytelling; en historia – fiktiv eller verklig – för att stärka ett varumärke på ett fängslande sätt och utnyttja människors fascination för berättelser har alltid förbehållits avsändaren. Den nya tiden handlar istället om att avsändaren med kreatörers hjälp förser mottagaren med incitament att själv skapa berättelsen om varumärket och sprida den vidare. Genom mottagarens möjlighet att interagera, påverka och uppleva varumärket skapas engagemang.

En bra, självupplevd berättelse utgör en stark drivkraft för att förmedla den vidare. Hjälp till självspridning uppmuntras genom t.ex. mail, sms, bloggar, communities etc. För att uppbåda detta engagemang krävs dock en mer precis definiering av målgruppen, ibland till priset av minskad räckvidd.

Brandreality kan vägleda dig i denna djungel genom att bena ut frågeställningar som:
– Vilka medier är mest lönsamma för min webbplats?
– Vilken roll ska marknadsföringen i sociala medier ha i min digitala
– marknadsmix?
– Hur många kunder har tagit till sig och använder sociala medier?
– Är det bara unga och/eller tekniknördar som använder sociala medier?
– Hur stor budget ska vi lägga på marknadsföring i sociala medier?