Webben är en extremt mångfacetterad kommunikationskanal, vilket gör att de valmöjligheter som erbjuds är svåra att få grepp om. För att man ska kunna tillgodogöra sig dem krävs en mycket större teknisk förståelse än för andra medier. Och för att kreera idéer som framgångsrikt kommunicerar varumärkeslöftet krävs det en förståelse för hur man använder den nya tekniken.

Webbmakarna är den nya tidens kreatörer, men behöver precis som copywritern och art directorn, stöd när det gäller att tolka varumärkes-, positionerings-, segmenterings- och kommunikationsstrategier m.m.

Att valet av en tjänst eller interaktivitet – som bottnar i en teknisk lösning – är en varumärkesfråga är långt ifrån självklart för alla. Ska vi utveckla vår kundtjänst med en chatt? Ska vi underlätta för våra kunder att prova våra produkter på nätet genom en virtuell provdocka? Ska kunden kunna designa sina egna förpackningar på nätet? Hur utnyttjar vi Facebook, Twitter, MySpace YouTube eller LinkedIn? Dessa frågor befinner sig i gränslandet mellan affärsutveckling och kommunikation. Alla dessa ”nyttor” påverkar alltmer ett företags eller en produkts anseende, det vill säga varumärket i en positiv eller negativ riktning.

Skaran som har förstått att använda webben som primär kommunikationskanal växer. En webbplats som uppfyller företagets varumärkeslöfte och hjälper kunden att göra rätt val är vägen till framgång. Av just dessa anledningar driver vi Brandreality Interactive.